ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ

 

ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫລືອຈາກພວກເຮົາບໍ? ຖ້າທ່ານມີຄຳຖາມ ຫລື ຂໍ້ສົງໄສໃດໆ, ສາມາດອ່ານ “ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ” ເພື່ອຫາຄຳຕອບທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ສາມາດຫາຄຳຕອບໄດ້, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ຫາທີມງານໃຫ້ການສະໜັບສະໜຸນລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາທີ່ເບີ +856 (21) 285 444

GENERAL

ໜ່ວຍບໍລິການມີໄຊໃນນະຄອນຫລວງວຽງຈັນ ແລະ ໜ່ວຍບໍລິການຫລວງພະບາງຂອງພວກເຮົາແມ່ນເປີດຄົບ 7ມື້ຕໍ່ອາທິດ, ຕັ້ງແຕ່ 8:30ໂມງ ຫາ 18:30 ໂມງ

ວີທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດໃນການກວດສອບຍອດຄົງເຫລືອຂອງບັນຊີແມ່ນກວດຜ່ານອີແບັງຄິງຂອງ ທລຝ ຫລື ແອັບໃນມືຖື: ກົດບ່ອນນີ້ສໍາລັບ (App Store) ແລະ ບ່ອນນີ້ສຳລັບ (Android Store) ເພື່ອດາວໂຫລດແອັບເຮົາ.

 

ໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານຍັງບໍ່ທັນມີບັນຊີເຂົ້າໃຊ້ທະນາຄານດິຈີຕອລຂອງພວກເຮົາ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ຫາຜູ້ຈັດການຝ່າຍປະຊາສຳພັນລູກຄ້າໄດ້ ຫລື ເຂົ້າມາທີ່ໜ່ວຍບໍລິການໃກ້ບ້ານທ່ານ.

ເພື່ອ​ຫຼີກ​ເວັ້ນ​ຄວາມ​ຊັກ​ຊ້າ ​ຫຼື ​ບັນ​ຫາ​ໃນ​ການ​ໂອນເງິນອອກ ​ແລະ ​​ຮັບ​ເງິນໂອນ​, ​ທ່ານຕ້ອງ​ໃຫ້​ຂໍ້​ມູນ​ທີ່​ຖືກ​ຕ້ອງ​ເຊັ່ນ: ລະ​ຫັດ SWIFT ຂອງທະ​ນາ​ຄານ​, ຊື່ບັນຊີ ແລະ ເລກ​ບັນ​ຊີ (ບໍ່​ມີ​ການ​ສະ​ກົດ​ຜິດ​), ເຫດ​ຜົນ​ການ​ໂອນ ​ແລະ ​ອື່ນໆ.

 

ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຍັງ​ພົບ​ບັນ​ຫາ​, ກະ​ລຸ​ນາ​ຕິດ​ຕໍ່​ຫາທີມງານໃຫ້ການສະໜັບສະໜຸນລູກຄ້າຂອງ​ພວກ​ເຮົາ​​ທາງອີ​ເມລ​ contact@bfl.la ຫຼື​ໂທ +856 21 285 444 (ພາຍໃນໂມງເຮັດການ).

ໃນກໍລະນີທີ່ບັດວິຊ້າສູນຫາຍ ຫລື ຖືກລັກ, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາທີ່:
ທາງເບີໂທ: +856 20 59658321 ເພື່ອປຶກສາກັບທີມງານຊ່ວຍເຫລືອດ້ານເຕັກນິກໄດ້ຕະຫລອດ7ມື້, ເວລາ 8.30 ຫາ 21.30
ທາງອີເມວ: ຕິດຕໍ່ຫາທີມງານໃຫ້ການສະໜັບສະໜຸນລູກຄ້າທີ່ contact@bfl.la ຈາກວັນຈັນ ຫາ ວັນສຸກ, ເວລາ 8.30 ຫາ 17.00
ທາງເວັບໄຊ: ເຂົ້າໄປທີ່ www.visaeurope.com/lost-your-card ສຳລັບຂໍ້ມູນຕ່າງໆ

ສຳລັບທ່ານທີ່ຕ້ອງການໃຊ້ບໍລິການຕູ້ເຊັບຂອງທະນາຄານ, ສາມາດຕິດຕໍ່ຜ່ານຜູ້ຈັດການຝ່າຍປະຊາສຳພັນລູກຄ້າຂອງທ່ານໄດ້ ຫລື ເຂົ້າມາໜ່ວຍບໍລິການໃກ້ບ້ານໄດ້ເລີຍ.

ສຳລັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການໂອນເງິນ, ຫາໄດ້ງ່າຍໆພຽງແຕ່ທ່ານເຂົ້າລະບົບ ອີແບັງຄີງ ແລະ ແອັບໃນໂທລະສັບ, ຕິດຕໍ່ຫາທີມງານໃຫ້ການສະໜັບສະໜຸນລູກຄ້າ ຫລື ຜູ້ຈັດການຝ່າຍປະຊາສຳພັນລູກຄ້າໄດ້.

ໃນກໍລະນີທີ່ທຸລະກໍາບໍ່ໄດ້ເກີດຂຶ້ນໂດຍທ່ານ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາຜູ້ຈັດການຝ່າຍປະຊາສຳພັນລູກຄ້າຂອງທ່ານ ຫຼື ທີມງານໃຫ້ການສະໜັບສະໜຸນລູກຄ້າຂອງ​ພວກ​ເຮົາ.

ໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານຕ້ອງການເບິ່ງລາຄາ ແລະ ຄ່າບໍລິການຕ່າງໆ, ພຽງແຕ່ກົດບ່ອນນີ້. ຖ້າທ່ານມີຂໍ້ສົງໄສກ່ຽວກັບແພັກເກັດ ຫລື ລາຄາ, ທ່ານສາມາດເຂົ້າມາທີ່ໜ່ວຍບໍລິການໃກ້ບ້ານທ່ານ ຫລື ຕິດຕໍ່ຫາຜູ້ຈັດການຝ່າຍປະຊາສຳພັນລູກຄ້າໄດ້.

ACCOUNT OPENING

ທ່ານສາມາດເຂົ້າມາເປີດບັນຊີກັບພວກເຮົາດ້ວຍການເຂົ້າມາໜ່ວຍບໍລິການໃກ້ບ້ານທ່ານ (ຫາໄດ້ຕາມນີ້). ເອກະສານທີ່ທ່ານຕ້ອງກຽມຈະມີ: ເອກະສານຢັ້ງຢືນຕົວຕົນ (ບັດປະຈຳຕົວ, ພາສປອດ ແລະ ອື່ນໆ), ໃບຢັ້ງຢືນທີ່ຢູ່ສຳລັບຄົນລາວ ແລະ ໃບອະນຸຍາດເຮັດວຽກ ຫລື ທີີຢູ່ອາໄສ ສຳລັບຄົນຕ່າງປະເທດ, ສຸດທ້າຍແມ່ນຟອມຂໍເປີດບັນຊີຂອງ ທລຝ (ດາວໂຫລດໄດ້ຕາມນີ້)

ເມື່ອທ່ານຕ້ອງການຈະເຮັດທຸລະກຳທະນາຄານກັບ ທລຝ ແບບສ່ວນບຸກຄົນ, ພວກເຮົາຈະມີ 3 ຕົວເລືອກບັນຊີໃຫ້ທ່ານເປີດ.
ໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານມີທຸລະກິດສ່ວນຕົວ, ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ທ່ານເປີດບັນຊີທຸລະກິດທີ່ຈະແທດເໝາະຫລາຍກວ່າບໍ່ວ່າຈະເປັນດ້ານຜົນປະໂຫຍດ ຫລື ລາຄາຕ່າງໆ.

SAVINGS

ສຳລັບອັດຕາເງິນຝາກແມ່ນສາມາດເບິ່ງໄດ້ທີ່ນີ້.

EDUCATION FUND & TERM DEPOSIT

In case you are looking to deposit a large amount of money, our Personal Banker can study your personal situation and refer to their management in order to request special rates.
Please note it is upon BFL approval and not all cases will benefit from special rates.

To find about our Savings rates, please click here. If you have any questions feel free to contact us or visit your nearest Service Center !

VISA DEBIT

ເວລາທີ່ຢູ່ເຄົາເຕີ້ຈ່າຍເງິນ, ທ່ານພຽງແຕ່ແຕະບັດໃສ່ເຄື່ອງຮູດບັດ; ລໍຖ້າ 2-3ວິນາທີ: ເມື່ອແສງສີຂຽວຂຶ້ນ ແລະ ຈະໄດ້ຍິນສຽງປິບ, ນັ້ນແປວ່າ ການຊຳລະເງິນຜ່ານແລ້ວ. ຫລັງຈາກນັ້ນຮ້ານຄ້າຈະໃຫ້ໃບບິນແກ່ທ່ານ.

 

ການຊຳລະເງິນແບບບໍ່ສຳພັດສາມາດຖືກປະຕິເສດຖ້າຈໍານວນເງິນບໍ່ເກີນ 50ໂດລາ ຫຼື ທຽບເທົ່າ: ການປະຕິເສດການຈ່າຍເງິນແມ່ນດ້ວຍເຫດຜົນດ້ານຄວາມປອດໄພ ແລະ ທ່ານອາດຈະຖືກຂໍໃຫ້ໃສ່ບັດວີຊ້າແທນການແຕະໃນເຄື່ອງຮູດບັດເພື່ອຊໍາລະເງິນ.

ການຈຳກັດວົງເງິນການ​ຖອນ​ລາຍ​ວັນ ແລະ ການໃຊ້ຈ່າຍຂອງບັດວີຊ້າແມ່ນຄິດໄລ່ເປັນມື້ ແລະ ເປັນເດືອນ (ມື້ຮອບວຽນ). ການຈຳກັດວົງເງິນແມ່ນຂຶ້ນກັບປະເພດບັນຊີທ່ານ, ກົດບ່ອນນີ້ເພື່ອເບິ່ງລາຍລະອຽດ ຫລື ຕິດຕໍ່ຫາຜູ້ຈັດການຝ່າຍປະຊາສຳພັນລູກຄ້າຂອງທ່ານສຳລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ ແລະ ຄ່າບໍລິການ

ຖ້າທ່ານເຮັດບັດສູນຫາຍ ຫລື ຖືກລັກ, ໃຫ້ເຂົ້າມາອ່ານ “ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ” ໃນບ່ອນ “ທົ່ວໄປ” “ເຮັດແນວໃດຈະລະງັບບັດວີຊ້າໄດ້?”

ທ່ານສາມາດຊຳລະເງິນກັບຮ້ານຄ້າດ້ວຍບັດວີຊ້າຂອງທ່ານແບບບໍ່ຕ້ອງໃສ່ລະຫັດ pin. ວິທີການຊໍາລະນີ້ໃຊ້ສໍາລັບຈໍານວນບໍ່ເກີນ 50ໂດລາ ຫຼື ທຽບເທົ່າ.

ທ່ານຕ້ອງເຕີມຂໍ້ມູນລົງໃນຟອມປະຕິເສດລາຍການທຸລະກຳຂອງບັດວີຊ້າ ແລະ ເຂົ້າໄປທີ່ໜ່ວຍບໍລິການໃກ້ບ້ານ ຫລື ຕິດຕໍ່ຫາຜູ້ຈັດການຝ່າຍຄວາມສຳພັນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ. ຫລັງຈາກນັ້ນ, ຄຳຮ້ອງຂອງທ່ານຈະຖືກສົ່ງໄປຫາທີມງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ແລະ ຈະມີຄຳຕອບຮັບຈາກສູນວີຊ້າ.

DIGITAL

ໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານມີບັນຊີໃນລະບົບອີແບັງຄິງໃໝ່ຂອງ ທລຝ ແລ້ວ, ໃຫ້ກົດບ່ອນນີ້. ແຕ່ໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານບໍ່ທັນມີບັນຊີ, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ຫາທີມງານໃຫ້ການສະໜັບສະໜຸນລູກຄ້າ ຫລື ຜູ້ຈັດການຝ່າຍປະຊາສຳພັນລູກຄ້າເພື່ອລົງທະບຽນເປີດບັນຊີນໍາໃຊ້

To receive your OTP (One Time Password) by email contact your Personal Banker or visit your nearest Service Center.

LOAN

ຂັ້ນຕອນທໍາອິດແມ່ນທ່ານຕ້ອງກະກຽມແຜນສະເຫນີໂຄງການຂອງທ່ານໂດຍມີເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດຕິດຄັດມາພ້ອມ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໂທຫາ ຫຼື ອີເມລ໌ສູນບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ, ຕິດຕໍ່ພະນັກງານຝ່າຍຂາຍສ່ວນບຸກຄົນ ຫຼື ເຂົ້າໄປສາຂາບໍລິການໃກ້ບ້ານທ່ານ.

To have more information on our Motor loan rates, click here.

The maximum tenor for a Home Loan is 7 years. If you have a specific project or request contact your Personal Banker or call our Customer Service center to schedule a meeting.

We offered a complete range of financing solutions for indivudal and corporate, such as: Individual, Home, Motor and SME Loan, Working Capital Financing, and much more. To know more about the rates and conditions please click here

SECURITY

OTP ຫຍໍ້ມາຈາກ “ລະບົບລະຫັດຄັ້ງດຽວ”: ເປັນການສົ່ງລະຫັດຢືນຢັນໃຫ້ທ່ານເພື່ອປ້ອງກັນການເຮັດທຸລະກຳອອນລາຍຈາກການຖືກແຮັກ ແລະ ລະຫັດຈະໃຊ້ໄດ້ຄັ້ງດຽວຕໍ່ການເຮັດທຸລະກຳອອນລາຍຫນຶ່ງຄັ້ງ ກົດບ່ອນນີ້.

We ask you to finalize your account opening in one of our Service Center simply for two reasons:
First we need to verify the account holder identity, to prevent any case of fraud.
Then we can setup your E-Banking and initiate the production of your Visa Card to finalize your account opening !

URGENT

ເພື່ອດຳເນີນການລະງັບບັດວີຊ້າໃຫ້ຕິດຕໍ່ທີ່ເບີ 021 285 444 ຫລື ອີເມວ: contact@bfl.la (ໃນໂມງເຮັດການ, ເວລາ 8.30 ຫາ 17.00). ໃນກໍລະນີກາຍໂມງເຮັດການ, ກະລຸນາເຂົ້າໄປທີ່ເວັບໄຊທ໌ຂອງວີຊ້າ ກົດບ່ອນນີ້ ຫລື ໂທຫາບໍລິການຊ່ວຍເຫລືອຂອງບັດວີຊ້າທົ່ວໂລກທີ່: 001-800-11-535-0660 (ເບີໄທ).